Политика обработки персональных данных

1. Оператор персональных данных

2. Какие данные могут обрабатываться

Оператор может обрабатывать данные, которые пользователь самостоятельно указывает в форме заявки:

• имя;
• название компании;
• телефон, если пользователь его указал;
• email;
• сфера деятельности;
• комментарий к задаче;
• файл шаблона ТКП, если пользователь прикрепил его к форме;
• технические данные, необходимые для работы сайта: IP-адрес, сведения о браузере, дата и время обращения, источники перехода, данные cookie и аналитики при их подключении.

Не направляйте через форму специальные категории персональных данных, биометрические данные, данные банковских карт, пароли и сведения, не необходимые для предварительной оценки. Рабочий шаблон рекомендуется предварительно обезличить.

3. Цели обработки

Персональные данные обрабатываются для следующих целей:

• связь с пользователем по оставленной заявке;
• разбор текущего шаблона ТКП и определение автоматизируемых блоков;
• предварительная оценка сложности внедрения;
• подготовка предложения по составу работ, срокам и стоимости;
• организация консультации или демонстрации;
• ведение деловой переписки по запросу пользователя;
• защита сайта от спама и злоупотреблений;
• анализ работы сайта и улучшение его структуры при подключении систем веб-аналитики.

4. Правовые основания обработки

Обработка осуществляется на основании согласия пользователя, выраженного путем заполнения формы и установки отметки в чекбоксе, а также для совершения действий по запросу пользователя до возможного заключения договора.

Согласие предоставляется добровольно и может быть отозвано письмом на xpamchuk@yandex.ru. Отзыв не влияет на законность обработки, выполненной до его получения.

5. Передача данных третьим лицам

Оператор не продает персональные данные и не передает их третьим лицам для самостоятельного маркетинга.

Для работы сайта и обработки заявки могут использоваться следующие технические обработчики:

• инфраструктура Yandex Cloud — размещение сайта и серверной части;
• почтовый сервис Яндекса — доставка уведомления о заявке;
• Яндекс Метрика — обезличенная веб-аналитика, карта кликов и Вебвизор;
• иные подрядчики — только при необходимости и на основании договорных обязательств по конфиденциальности.

Поля формы помечены для исключения записи вводимых значений Вебвизором. При этом система аналитики может получать технические сведения о посещении и факте взаимодействия с элементами страницы.

Удаленный доступ к инфраструктуре клиента, шаблонам, базам, ценам или истории ТКП возможен только по отдельному согласованию с клиентом и не является обязательным условием отправки заявки через сайт.

6. Файлы шаблонов ТКП

Если пользователь прикрепляет файл шаблона ТКП, он используется только для предварительного анализа структуры документа: разделов, таблиц, повторяющихся блоков, условий, переменных и возможной логики автоматизации.

Пользователь вправе направить обезличенную версию шаблона: заменить реальные цены, клиентов, реквизиты, номера договоров и иную конфиденциальную информацию на условные значения.

Если до передачи документа требуется соглашение о конфиденциальности, пользователь может не прикреплять файл и отметить соответствующий пункт в форме.

7. Срок хранения

Контактные данные и деловая переписка по заявке хранятся до достижения целей обработки, но не более трех лет после последнего содержательного взаимодействия, если договор не заключен и отсутствует обязанность хранить сведения дольше.

Прикрепленные к первичной заявке файлы могут храниться до 90 дней для анализа и подготовки предложения, после чего удаляются либо переносятся в договорный контур по согласованию с заказчиком.

Данные могут быть удалены раньше по запросу пользователя, если отсутствуют законные основания для продолжения хранения.

8. Меры защиты

Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия, блокирования, копирования, распространения и уничтожения.

• доступ к заявкам ограничивается лицами, которым он необходим для обработки обращения;
• файлы шаблонов используются только для анализа задачи;
• условия доступа к данным клиента при внедрении фиксируются отдельно;
• сайт использует HTTPS, ограничение частоты заявок и технические меры против автоматического спама;
• значения чувствительных полей формы исключаются из записи Вебвизора средствами разметки страницы.

9. Права пользователя

Пользователь вправе:

• получить информацию об обработке своих персональных данных;
• потребовать уточнения, блокирования или удаления данных;
• отозвать согласие на обработку;
• потребовать прекращения обработки, если для нее больше нет оснований;
• обратиться к оператору по вопросам обработки персональных данных.

10. Cookie и аналитика

Сайт использует cookie и Яндекс Метрику для оценки посещаемости, переходов, кликов по кнопкам, достижения целей и улучшения структуры страниц. Политика конфиденциальности Яндекса доступна на сайте сервиса.

Пользователь может ограничить использование cookie в настройках браузера. Это может повлиять на работу отдельных функций сайта.

11. Изменение политики

Оператор вправе обновлять настоящую Политику при изменении сайта, состава форм, подключенных сервисов, требований законодательства или порядка обработки данных. Актуальная версия размещается на этой странице.

Дата актуализации: 8 июня 2026 года.